Переделка ролика редко случается по вине исполнителя — чаще проблема в том, что бриф не закрыл ключевые вопросы до съёмки. Разбираем частые промахи маркетологов при постановке задачи UGC-креатору и как их избежать.
Ошибка 1: «сними что-нибудь, ты профессионал»
Отсутствие брифа — самая частая причина недовольства результатом. Исполнитель без вводных вынужден додумывать акценты сам, и его версия продукта почти никогда не совпадает с тем, что держали в голове вы. Пятнадцать минут на структурированный бриф экономят цикл переделок.
Ошибка 2: сценарий вместо направления
Обратная крайность — расписать реплики дословно, до каждого слова. Жёсткий сценарий убивает естественность подачи, ради которой вы вообще заказываете UGC, а не студийную рекламу с профессиональным актёром. Указывайте обязательные акценты и фразы, но оставляйте пространство для естественной формулировки.
Ошибка 3: не указан формат использования материала
Если бриф не уточняет, где именно будет использоваться готовый ролик — в органических сторис или в платном таргете на несколько месяцев, — вы рискуете получить материал, права на который не покрывают ваши реальные планы. Это всплывает уже после съёмки и требует отдельного, часто более дорогого, согласования.
Ошибка 4: референсы без пояснений
Скинуть три ссылки на чужие ролики без комментария — недостаточно. Исполнитель не знает, что именно вам понравилось: подача, монтаж, ракурс или конкретная фраза. Поясняйте кратко, что именно из референса нужно повторить.
Ошибка 5: не согласованы правки заранее
Если количество бесплатных правок не оговорено до старта, любое расхождение во мнениях о качестве превращается в спор о деньгах. Фиксируйте это в переписке или договоре до начала съёмки, а не после сдачи первой версии.
Если сомневаетесь, достаточно ли подробен бриф, — представьте, что его читает человек, который вообще не знаком с вашим продуктом. Если по брифу непонятно, что и как показать, — исполнителю тоже будет непонятно.
Как выглядит рабочий бриф
Подробную структуру брифа, которая закрывает большинство этих вопросов заранее, разбираем в статье «Как написать бриф для UGC-креатора». А подобрать исполнителя, который по опыту сам задаст нужные уточняющие вопросы, можно в каталоге блогеров и UGC-креаторов на Промке.
